Gastronomía y rotisería
Bot de WhatsApp para pedidos: la carta, los precios y el pedido, mientras cocinás
Viernes a las 21, la plancha llena y el celular sin parar: el empleado digital contesta qué hay y cuánto sale, y le pasa al cliente el link de tu tienda para que arme el pedido. Lo que se pide por ahí es tuyo, sin comisión por pedido; si cobrás con Mercado Pago, solo corre la comisión de Mercado Pago.
- Plan gratis para siempre
- Con IA desde $13.900
- Sin tarjeta
Seguro te pasa
Lo que se complica todos los días
La hora pico anotada a mano
Entre las 20:30 y las 22 los pedidos llegan por WhatsApp, por teléfono y en el mostrador al mismo tiempo. Uno se anota mal, otro queda perdido entre los mensajes, y te enterás cuando el cliente reclama.
La comisión de las apps de delivery
Las apps te traen gente, pero se quedan con una parte de cada pedido. Los clientes que ya te conocen podrían pedirte directo, sin ese recargo.
¿Qué hay hoy? ¿Cuánto sale la docena?
La carta es una foto con precios de hace dos meses, y cada cliente pregunta lo mismo. Contestar uno por uno te saca de la cocina justo cuando más te necesitan.
Así contesta
Un mensaje típico, resuelto solo
Hola! ¿Tienen empanadas de carne a cuchillo? ¿Cuánto la docena?
¡Hola! Sí, la docena de carne a cuchillo está $16.800. También tenemos de jamón y queso, de pollo y de humita.
Quiero 2 de carne y 1 de jyq. ¿Me las mandan a Sarmiento 1220?
Dale. Armá el pedido acá: elegís las docenas, ponés envío con tu dirección y lo pagás con Mercado Pago. [link de la tienda]. Cuando se acredita el pago, el pedido queda confirmado.
Listo, ya lo pagué
¡Gracias por pedirnos! Cualquier cosa, escribinos por acá.
Conversación de ejemplo.
Cómo empezás
En una tarde queda andando
Arrancás con tu Gmail, sin tarjeta, y subís la carta con precios: pizzas, empanadas por docena, minutas, el plato del día. Si la tenés en un Excel, la importás.
Elegís qué platos van a tu tienda online y conectás tu Mercado Pago, si querés que el cliente pague al pedir.
Vinculás el WhatsApp del local y la cuenta de Instagram con tu cuenta de Meta.
Cuando alguien pregunta, el empleado contesta con tus precios y le pasa el link de la tienda. El cliente elige retiro o envío; si paga con Mercado Pago, el pedido se confirma solo, y si no, te queda en la app para confirmarlo.
Qué hace
Lo que hace por tu gastronomía y rotisería
- Responde WhatsApp, Instagram y Messenger con tu carta y tus precios, también antes de abrir y en la hora pico.
- Tienda online propia: el cliente arma el pedido, elige retiro o envío y paga con tu Mercado Pago; cuando se acredita, el pedido se confirma solo.
- Si el cliente te dicta el pedido por chat, el empleado lo anota y te queda para confirmarlo desde la app.
- Si cargás cuánto preparaste, la tienda no deja pedir más de lo que hay. Y le podés escribir "sacá la de verdura de la tienda" cuando se termina.
- Caja del día y gastos por chat: "pagué 40 mil de mercadería", "¿cómo viene la caja?". Al otro día, el resumen de las 8 te muestra cómo cerró.
- Tu personal de cocina y reparto marca por chat cuándo entra y cuándo sale.
Todo con tu OK: antes de anotar, cambiar o cancelar, repite los datos y espera el sí.
Preguntas
Lo que suelen preguntar
¿Cobran comisión por cada pedido?
No. Pagás el plan por mes (la tienda online viene en el Premium, desde $44.900) y los pedidos son tuyos. Si el cliente paga con Mercado Pago, la plata entra a tu cuenta y Mercado Pago cobra su comisión de siempre; nosotros no sumamos nada.
¿Puede tomar el pedido directo en el chat?
Sí: si el cliente te lo dicta por WhatsApp, el empleado lo anota y lo confirmás desde la app. Para la hora pico conviene la tienda, porque el pedido entra completo, sin que nadie lo tenga que copiar, y si lo paga con Mercado Pago, ya entra pagado.
¿Qué pasa si la IA falla un viernes a la noche?
Sigue atendiendo, con un menú fijo: tus precios, tu horario, tu dirección y una opción para que el cliente te deje su contacto. Esos pedidos de contacto los ves en la pantalla Hoy.
¿Tengo que cargar la carta plato por plato?
No: si ya la tenés en una planilla, la subís de una vez. Después, cuando cambia un precio, lo actualizás desde la app y el empleado ya contesta con el nuevo.
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