Consultorio médico
Sistema de turnos para consultorio médico, con WhatsApp y recordatorios
Es un sistema de turnos online para tu consultorio que contesta el WhatsApp con tus horarios y precios, pregunta la obra social y anota el turno recién cuando el paciente confirma. El día anterior le recuerda la consulta al paciente, y a las 8 tenés el resumen del día en el celular.
- Plan gratis para siempre
- Con IA desde $13.900
- Sin tarjeta
Seguro te pasa
Lo que se complica todos los días
La línea siempre ocupada
El paciente llama, da ocupado o nadie atiende, y saca turno en otro lado. La secretaria está con el teléfono, el WhatsApp y la sala de espera al mismo tiempo.
Pacientes que faltan sin avisar
El turno queda vacío y otro paciente esperaba semanas por ese horario. Llamar uno por uno el día anterior para confirmar es tiempo que nadie tiene.
Los mensajes de la noche
Después de las 20 siguen llegando pedidos de turno, preguntas por obras sociales y pedidos de receta. A la mañana hay una pila de chats sin leer antes de abrir la puerta.
Así contesta
Un mensaje típico, resuelto solo
Buenas noches. ¿Me da un turno para control con la doctora? El viernes a la tarde me queda bien.
Buenas noches. Los viernes a la tarde atendemos de 16 a 20. ¿A qué hora le queda cómodo? Dígame también su nombre completo y su obra social con el número de afiliado, o si viene particular.
A las 17. Marta Domínguez, OSECAC 123456/01.
Voy a crear un turno para Marta Domínguez (11 5032-7741) - Control - viernes 16/10 a las 17:00 · obra social: OSECAC 123456/01. ¿Confirmás? (sí/no)
Sí, gracias.
Turno creado para Marta Domínguez: control, viernes 16/10 a las 17:00.
Conversación de ejemplo.
Cómo empezás
En una tarde queda andando
Te das de alta con tu cuenta de Google, elegís Consultorio y cargás las consultas (primera vez, control, certificado) con precio y duración, tu horario partido y los días que no atendés.
Desde la app conectás el WhatsApp del consultorio y, si querés, también Instagram, Messenger, tu mail o el chat de tu página web.
Cuando un paciente escribe, el empleado le cuenta qué días y en qué horario atendés, le pide el nombre y la obra social, le lee todos los datos y agenda el turno recién cuando el paciente dice que sí.
El día previo a la consulta, el paciente recibe un recordatorio, y cada mañana la app te muestra quién viene. Si hay que mover a alguien, se lo pedís por chat.
Qué hace
Lo que hace por tu consultorio médico
- Atiende el WhatsApp del consultorio de noche y los fines de semana, y también Instagram, Messenger y el mail.
- Saca, mueve y cancela turnos, siempre después de leerle los datos al paciente y recibir su sí.
- Al dar el turno pregunta la obra social o prepaga y el número de afiliado, o si el paciente viene particular.
- La víspera le recuerda la consulta; si el paciente no puede, se la reprograma o la cancela en el mismo chat.
- Le hablás por chat como a una secretaria: "¿qué tengo mañana a la tarde?" o "pasá a la señora Paz al jueves a las 17".
- Página de turnos del consultorio, donde el paciente elige profesional, día y hora sin escribir.
Todo con tu OK: antes de anotar, cambiar o cancelar, repite los datos y espera el sí.
Preguntas
Lo que suelen preguntar
¿Le va a dar indicaciones médicas a mis pacientes?
No. Cuando te das de alta como consultorio, viene indicado que no dé indicaciones médicas y que, si alguien describe síntomas graves o una urgencia, le diga que llame al 107 o vaya a la guardia más cercana. Su trabajo es el turno y los datos que cargaste: consultas, precios, horario y dirección.
¿Verifica la cobertura de la obra social?
No. Pregunta la obra social o prepaga y el número de afiliado, y lo deja anotado con el turno; si el paciente no lo quiere dar, sigue igual. Qué cubre cada una y cuánto es el coseguro lo seguís viendo vos en la consulta.
Somos varios médicos en el mismo consultorio, ¿sirve?
Sí. Cargás quiénes atienden y cuántos consultorios funcionan a la vez, y todos los turnos van a una misma agenda. Eso sí: por ahora, por chat el empleado agenda la hora que pide el paciente sin fijarse si ese horario ya está lleno, así que conviene revisar la agenda del día. En la página de turnos, cada paciente ve únicamente los huecos disponibles. El plan Individual ($13.900 por mes) es para un profesional; con más profesionales, el Básico, desde $33.900.
¿Y si un día la IA no responde?
El consultorio no queda mudo: el paciente recibe un menú de opciones fijas con los precios, el horario, la dirección y la opción de pedir turno o hablar con ustedes. Lo que deja, lo ves en la app y lo respondés vos. Ese mismo menú es el que tiene el plan Gratis, sin IA.
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